Relazioni cliente – Operatore/trice telefonico/a
Dettagli
Descrizione
Selezioniamo Addetto/a relazioni clienti per ampliare il team del nostro contact center a Novara. Lavorerai direttamente con i clienti, gestendo richieste informative e supportando la loro esperienza con professionalità e cortesia.
Mansioni principali* Gestione delle comunicazioni in ingresso via telefono e canali digitali* Raccolta delle richieste clienti e registrazione nel sistema gestionale* Supporto informativo su servizi, prodotti e procedure aziendali* Coordinamento con i reparti interni per la risoluzione rapida delle esigenze* Monitoraggio e aggiornamento dello stato delle pratiche* Documentazione accurata delle interazioni e follow-up con i clienti
Requisiti* Buone capacità comunicative e orientamento al servizio clienti* Dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica* Capacità organizzative e attenzione ai dettagli* Predisposizione al lavoro in team e riservatezza* Disponibilità immediata* Esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Offerta e benefit* Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili* Contratto a tempo determinato full-time finalizzato a indeterminato* Orario full-time dal lunedì al venerdì* Formazione continua e affiancamento iniziale sulle procedure* Buoni pasto* Ambiente di lavoro dinamico e strutturato
Sede di lavoro: Novara
