Addetto/a relazioni clienti per settore energia
Dettagli
Descrizione
A Novara, realtà attiva nel settore dell'energia e utilities, si ricerca un/una Addetto/a relazioni clienti. La figura avrà il compito di gestire le comunicazioni con i clienti, fornendo supporto informativo e operativo riguardo ai servizi offerti. Il candidato ideale avrà la responsabilità di:• Gestire le richieste dei clienti via telefono, email e chat, assicurando risposte tempestive e dettagliate;• Fornire informazioni sui servizi energetici, tariffe e promozioni;• Aggiornare le anagrafiche clienti e gestire la documentazione contrattuale;• Collaborare con i reparti tecnici e commerciali per garantire un servizio efficiente;• Seguire la clientela nel post-vendita, assicurando la risoluzione di eventuali problematiche.
Requisiti:• Diploma di scuola secondaria superiore;• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente;• Attitudine al problem solving e organizzazione delle priorità;• Esperienza anche breve in ruoli di customer service è considerata un titolo preferenziale;• Conoscenza di base dei principali strumenti informatici.
Si offre:• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga;• Orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì;• Formazione continua e affiancamento iniziale in un contesto collaborativo;• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €.
Sede di lavoro: Novara.
