Supporto clienti settore marketing junior
Dettagli
Descrizione
Si offre inserimento in un team marketing che cura campagne e comunicazioni verso clienti già acquisiti e prospect, con possibilità di crescita professionale all’interno dell’area customer service. La posizione è dedicata a chi desidera sviluppare competenze di relazione con il pubblico e di gestione operativa delle richieste.
Requisiti:• diploma di scuola secondaria di secondo grado• buone capacità comunicative scritte e orali• dimestichezza con il pacchetto Office e con la posta elettronica• attenzione al dettaglio e capacità di organizzare le attività• orientamento al cliente e attitudine al problem solving• anche senza esperienza pregressa nel ruolo
Nel quotidiano la figura si occuperà di gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e canali digitali collegati alle campagne di marketing, fornendo informazioni chiare su servizi e iniziative promozionali. Seguirà la registrazione dei contatti e delle attività nel gestionale CRM Zucchetti, aggiornando le anagrafiche e lo storico delle comunicazioni. Collaborerà con il team marketing per raccogliere feedback strutturati sulle campagne, predisporre report sintetici settimanali (numero richieste ricevute, temi più frequenti) e segnalare eventuali criticità ricorrenti. Sarà inoltre coinvolta nel follow-up di contatti generati da iniziative online, garantendo tempi di risposta coerenti con gli standard interni.
Offerta e benefit:• contratto a tempo determinato 12 mesi, tempo pieno full-time• affiancamento iniziale e Formazione continua sulle procedure interne• Orario flessibile su fascia diurna dal lunedì al venerdì• ambiente collaborativo orientato al confronto tra area marketing e customer service• Welfare aziendale con accesso a convenzioni aziendali• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
Si richiede disponibilità entro 2 settimane.
Sede di lavoro: Novara
