Operatore/trice servizio clienti
Dettagli
Descrizione
Un contesto ordinato e professionale, con affiancamento operativo e attività a contatto con il pubblico. Si ricerca un Operatore/trice servizio clienti per l’area di uno studio di consulenza fiscale e del lavoro nel Piemonte orientale, dove precisione e riservatezza accompagnano ogni richiesta.
Requisiti:• diploma di scuola superiore• buona capacità di ascolto e comunicazione scritta e telefonica• utilizzo del computer e della posta elettronica• precisione nel trattamento di dati e informazioni riservate• disponibilità a partire da subito
Mansioni:La risorsa riceve le richieste dei clienti, comprende il bisogno espresso e fornisce indicazioni operative seguendo le procedure dello studio. Il contatto avviene principalmente tramite telefono ed e-mail, con particolare attenzione alla chiarezza delle risposte.
Nel lavoro quotidiano si occuperà di registrare richieste, appuntamenti e ricontatti nel gestionale TeamSystem, verificare lo stato delle pratiche fiscali con i referenti interni e aggiornare il cliente sui passaggi successivi. Sarà inoltre necessario raccogliere i documenti mancanti, inoltrarli all’area competente e mantenere traccia delle segnalazioni fino alla loro chiusura, evitando risposte generiche o informazioni non verificate.
Si richiede un approccio riservato e collaborativo; è prevista anche la valutazione di candidature alla prima esperienza, purché attente e disponibili all’apprendimento.
Offerta e benefit:• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €• Buoni pasto• Formazione continua• impegno a tempo pieno, dal lunedì al venerdì
Contratto a tempo indeterminato.Sede di lavoro: Novara
