Addetto/a assistenza clienti – servizi territoriali
Dettagli
Descrizione
Per attività di supporto alla clientela privata e aziendale, si ricerca una risorsa da inserire nella gestione delle richieste e nel collegamento operativo tra clienti e sede interna.
Il ruolo prevede il contatto con utenti già attivi o interessati ai servizi, la raccolta delle informazioni necessarie e l’aggiornamento delle pratiche tramite strumenti aziendali.
La figura non svolge attività esclusivamente d’ufficio: segue anche appuntamenti programmati e supporta il cliente nella corretta gestione delle richieste collegate ai servizi disponibili.
Nel quotidiano si occupa di
- Ricevere e gestire richieste da clienti privati e aziendali
- Fornire informazioni chiare sui servizi disponibili
- Verificare dati, documentazione e stato delle pratiche
- Aggiornare le informazioni nei sistemi aziendali
- Coordinarsi con la sede per avanzamento richieste e appuntamenti
- Supportare il cliente durante le fasi operative del servizio
Profilo richiesto
- Buone capacità comunicative
- Predisposizione al rapporto con la clientela
- Precisione nella raccolta delle informazioni
- Utilizzo base di PC, e-mail e strumenti digitali
- Patente B per eventuali spostamenti su area assegnata
Inserimento previsto
- Contratto full time a tempo determinato
- Formazione iniziale sulle procedure operative
- Supporto della sede nella gestione delle attività quotidiane
Sede di lavoro: Novara
